סקירת לקוח / פרויקט

הלקוח הוא ספר כלבים מדימונה. עם עמוד פייסבוק עסקי פשוט ללא לוגו וללא תמונת קאבר טובה. לא עשה פרסום ממומן בעבר.

ספר מקצועי עם ניסיון רב בתספורות לכלבים.

ראשית עשיתי לו לוגו ותמונת קאבר לעמוד העסקי בפייסבוק. לאחר מכן דאגתי שישלח לי תמונות ווידאו של כלבים שסיפר לפני ואחרי והמלצות מבעלי הכלבים המרוצים, הכל כהכנה לבניית הקמפיין והמודעות.

שכר אותי כדי להרחיב את מעגל הלקוחות. כל הלקוחות עד עכשיו הגיעו מפה לאוזן וחיפש להרחיב את מעגל הלקוחות שלו בצורה מהירה.

אתגרים

ללקוח לא היה תקציב גדול להשקיע בפרסום ולכן היה חשוב לעשות פרסום ממוקד עם אחוז המרה גבוה מצד אחד בלי להוסיף עוד נכסים דיגיטלים כמו עמוד נחיתה מצד שני.

כמו כן הלקוח פחות נכנס לפלטפורמות דיגיטליות חוץ מלמייל שלו, ולכן היה חשוב שכל מי שמישהו משאיר פרטים, הם יעברו ישירות למייל שלו בצורה אוטומטית.

פתרון / אסטרטגיה

הפתרון שהצעתי לו הוא פרסום ממומן בפייסבוק ואינסטגרם לקהל ממוקד מבחינת איזור גיאורפי וכמובן אנשים בעלי כלבים בלבד.

לקחתי את כל התמונות והסרטונים ששלח לי, הביקורות מלקוחות מרוצים ויצרתי מזה מודעות שונות. חלק בפורמט של תמונה, חלק קרוסלה וחלק וידאו.

חלק מהמודעות השתמשו בחומרים ששלח לי וחלק היו תמונות ובאנרים שיצרתי בתוכנות גראפיות. בדקנו אותם אחת מול השניה. מבחינת טקסט, פנינו לקהל היעד והדגשנו את החשיבות בתספורת לכלב, גם מעבר לפן האסתטי.

תוצאות

כבר בחודש הראשון הלקוח קיבל 28 לידים שמתוכם הוא גייס 12 לקוחות חדשים! (42% המרה) שכמובן רבים מהם יהפכו ללקוחות חוזרים שכן כלבם יצטרך יותר מתספורת אחת.

את כל הפניות הוא קיבל ישירות למייל באמצעות האוטומציה שבניתי לו ששולחת כל מי שמשאיר פרטים בפייסובק לתיבת הדואר שלו. הוא דאג לחזור אליהם תוך שעתיים, דבר שגם תרם לאחוז ההמרה המעולה שלו.